Comment travailler autrement
à Bordeaux - Caudéran...

Formulaire de Consignes – Permanence Cauwork

Nom :

Prénom :

Nous prenons vos appels de façon :
Ponctuelle
Régulière
Permanente

Doit-on gérer vos rendez-vous et agendas ?
OUI
NON

Si oui, quelle est la durée de vos RDV ?

Quels types d’appels doit-on gérer ?
Prise de message
Demande de devis
Prise de commande
Gestion d’agenda
SAV
Réclamation

Consignes pour la prise de RDV :

Consignes pour la prise de messages :

Consignes pour la prise de commande, SAV, Réclamation :

Nous vous transmettons les messages :
Par Mail
Via l’agenda
À chaque message
Chaque soir par tableau

Indiquez l’email où envoyer les messages :

Peut-on vous transférer les appels ?
OUI
NON

Si oui, doit-on vous contacter avant ?
OUI
NON

Si non, prenez-vous les appels urgents ?
OUI
NON

Quels sont pour vous les appels urgents ?

Souhaitez-vous que l’on collabore sur vos propres outils (Centrex, SAAS, VPN) ?
OUI
NON

Si oui, indiquez le type de logiciel et identifiants :

Doit-on effectuer le traitement de mails ?
OUI
NON

Si oui, merci d’indiquer vos identifiants :

Date et Signature :